中消协：2021年受理校外培训违规同比增长43.4%

北京商报讯（记者 程铭劼 赵博宇）3月9日，中所消协发布《2021年校外各个领域各个领域产品合法权益保护调查报告》（以下通称《调查报告》），《调查报告》显示，2021年全国消协组织强制执行有关校外各个领域的投诉案件共80528件，去年同期增长43.4%。其中所，教培机构频现跑路及退费风波成为2021年十大消费王宇舆情邻近地区之一。

《调查报告》认为，也就是说校外各个领域零售业仍然假定诸多问题。一是合同纠纷多、二是售后问题易彻底解决、三是盗用宣传手段多、四是预付式消费安全性大。据产品该协会统计，2015—2021年产品针对校外各个领域的投诉逐年攀升，占总投诉百分比从0.91%攀升至7.71%，占咨询服务类投诉百分比从3.10%攀升至15.57%。有关校外各个领域的投诉案件在十三个咨询服务投诉几类中所居于第3。

对此，《调查报告》提议六点建议：还包括充分利用相关立法、加强协同管理制度、实质性恰当监管主体及其职责、建立日常监管执法机制、加大培训机构违规行为公安部门力度和发挥零售业自律。《调查报告》认为，也就是说校外培训作为各个领域体系的重要必需，仍有强悍消费需求，随着相关政府逐步落地，零售业调整伴生的消费安全性还会随之释放，强化校外各个领域产品合法权益保护要引起高度重视。